Evolutionäre Standard­­­­­­soft­ware für die Versicherungs­branche

• Startschuss zur Einführung von in|sure Health Claims gefallen
• Steigerung der Automatisierungsquote in der Leistungsverwaltung
  
  

Die Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer – Bayerische Beamtenkrankenkasse und Union Krankenversicherung – setzen ihren Modernisierungskurs fort und vertrauen weiterhin auf Software von adesso insurance solutions.

Nachdem im Februar 2023 die Entscheidung für das Bestandsmanagementsystem in|sure Health Policy gefallen war, entschied sich Deutschlands grösster öffentlicher Versicherer, das Leistungsmanagementsystem in|sure Health Claims der Dortmunder Softwarespezialisten sowohl für die Kranken- als auch für die Pflegeversicherung einzusetzen. Darüber hinaus wird eine gemeinschaftliche Individualentwicklung für die Beihilfe ein Teil des auf vier Jahre angelegten Projekts sein, in dem adesso insurance solutions auch die Wartung des Systems übernimmt.

Im Schadenfall – vom kleinen Ärgernis bis hin zur hochemotionalen Krisensituation – müssen Versicherer ihre Berechtigung unter Beweis stellen und individuelle Erwartungen erfüllen. Ein gemeinsames Whitepaper von Versicherungsforen Leipzig und adesso insurance solutions geht der Frage auf den Grund, ob die Bedürfnisse der Generationen wirklich so verschieden sind, wie oft behauptet wird. Kern des Whitepapers ist dabei die Frage, welche Rolle die Digitalität im Schadenfall für die Kundinnen und Kunden spielt und ob über die verschiedenen Generationen hinweg ein Wandel ihrer Bedürfnisse festzustellen ist. Basis für die Beantwortung dieser Fragen ist eine im September 2023 durchgeführte Online-Umfrage unter 800 Versicherungskundinnen und -kunden zwischen 18 und 73 Jahren.

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Gemeinsam mit den Versicherungsforen Leipzig hat adesso insurance solutions eine Whitepaper-Reihe gestartet: Unter dem Motto „Der Wandel ist nötig… Der Wandel ist möglich“ werden wichtige, bisweilen sogar disruptive, Herausforderungen der Versicherungswirtschaft betrachtet.

Neben Analysen auf Basis von Expert:innen-Befragungen werden Lösungsmöglichkeiten in Form von Best-Practices aufgezeigt.

Das erste Whitepaper der Reihe nimmt den Fachkräftemangel in der Versicherungswirtschaft unter die Lupe.

Die Bedeutung dieses Themas ist deutlich: Mehr als 60 Prozent der Befragten Expertinnen und Experten sind davon überzeugt, dass der Fachkräftemangel Veränderungen im Geschäftsmodell erfordert.

Das Whitepaper steht hier kostenlos zum Download bereit.

Zur Modernisierung der Angebots- und Bestandssysteme für die Private Krankenversicherung haben sich die Kranken- und Reiseversicherer im Konzern Versicherungskammer – Bayerische Beamtenkrankenkasse und Union Krankenversicherung – für die Software von adesso insurance solutions entschieden. Nach einer intensiven Auswahlphase mit einer Vielzahl an gemeinsamen Workshops und einem technischen Proof of Concept fiel die Wahl der Versicherungsgruppe auf in|sure Health Policy inklusive der Module in|sure Health Collective für das Kollektivgeschäft und in|sure Proposal Health für das Angebotssystem. Darüber hinaus entwickelt adesso individuelle TAA-Strecken und implementiert diese auf Basis der Standardschnittstellen in der Standardsoftware.

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Die InterRisk Versicherungs-AG Vienna Insurance Group will ihre komplette Anwendungslandschaft modernisieren und setzt dabei auf die komponentenbasierte Architektur der in|sure Ecosphere von adesso insurance solutions. Die Standardsoftware in|sure Ecosphere bietet einen vollständig digitalisierten Betrieb im Bestandsführungs- und Schadenmanagementsystem, ergänzt um eine „Produktmaschine“, sowie wesentliche „Umsysteme“. In einem Auswahlverfahren, das einen umfassenden Proof of Concept enthielt, konnte sich die adesso-Tochter gegen Mitbewerber durchsetzen. 

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Für die umfassende Modernisierung seiner Anwendungslandschaft hat sich der Continentale Versicherungsverbund für Software von adesso insurance solutions entschieden. Um schnellere Durchlaufzeiten und eine höhere Dunkelverarbeitungsquote in der Komposit-Sparte zu erreichen, setzt der Dortmunder Versicherer auf in|sure General Claims für das Schadenmanagement. Ebenfalls im Bereich Komposit wird zur Bestandsführung zukünftig in|sure General Policy eingesetzt. Für beide Komponenten wurde eine langjährige Wartungsvereinbarung abgeschlossen. 

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Die Landeskrankenhilfe V.V.a.G. (LKH) in Lüneburg setzt bei der Gesamtmodernisierung ihrer Systemlandschaft auf ein starkes Duo: Neben dem amerikanischen IT-Konzern IBM, der bereits das Altsystem der LKH betrieben hat und auch bei der Transformation der Anwenderlandschaft Umsetzungspartner wird, konnte sich die adesso insurance solutions GmbH aus Dortmund als Software-Anbieter durchsetzen.

Die LKH vertraut damit von der Angebotsstrecke über die Bestands- und Leistungsabwicklung bis hin zur Partnerverwaltung und Provisionierung auf die ganzheitlichen Lösungen aus der Produktfamilie in|sure Ecosphere.

Führender Entwickler von Standardsoftware für den Versicherungsmarkt lanciert Schweizer Ländergesellschaft

Das Softwareunternehmen adesso insurance solutions eröffnet die Schweizer Ländergesellschaft. Die Tochter des gleichnamigen deutschen Mutterhauses entwickelt und implementiert Standardsoftware für den internationalen Versicherungsmarkt. Mit der Eröffnung der Schweizer Ländergesellschaft und spezifisch auf den Schweizer Markt zugeschnittenen Lösungen möchte adesso insurance solutions Schweiz künftig die Bedürfnisse der hiesigen Kunden bedienen.

«adesso insurance solutions Schweiz liefert Antworten auf die Herausforderungen der Versicherungsbranche. Wir freuen uns sehr, dass wir mit der neuen Ländergesellschaft die Schweizer Kunden in ihrer digitalen Transformation optimal begleiten können», freut sich Maik Fettig, Geschäftsführer von adesso insurance solutions Schweiz. «Make or buy – das ist die zentrale Frage, vor der Versicherer heute stehen, auch in der Schweiz. Je nach Grösse und Aufstellung des Versicherungsunternehmens kann die Antwort auf diese Frage entscheidend für den Erfolg des Unternehmens sein. Wir helfen mit releasefähigen Komponenten oder Komplettlösungen für den Schweizer Markt, die sich bereits vielfach im internationalen Versicherungsmarkt bewährt haben.»

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