Intégration facile
in|sure Workplace est intégré dans la gestion des processus d’in|sure Workflow et fonctionne avec tous les systèmes spécialisés d’in|sure Ecosphere. Une connexion à des systèmes tiers est également possible.
Traitement plus rapide
Le principe « push » ou « pull » permet une gestion optimale de la charge de travail. L’attribution ciblée des tâches (push) ainsi que la mise à disposition de la tâche dans une boîte aux lettres de l’équipe (pull) réduisent le temps de traitement et le taux d’erreur.
Globalement
in|sure Wokplace est une interface de travail centralisée unique sur le marché, qui met à disposition toutes les fonctions nécessaires, permettant de s’introduire dans les systèmes essentiels pour l’exécution de tâches spécialisées.
Tout en un coup d’œil
Le responsable du cas obtient une vue contextuelle à 360° du cas d’affaires présent et un accès direct aux systèmes spécialisés.
Assurance qualité
La définition et le suivi d’accords de niveau de service pour les demandes en fonction du canal d’entrée, avec un code couleur et une escalade au moyen de processus de « house keeping », assurent une qualité élevée des résultats.
Flexible
Une boîte aux lettres adaptable et moderne pour une gestion du traitement clair permet un travail confortable lors du traitement de cas.
Gestion de portefeuilles
Assurance dommages
Gestion de la performance
Assurance dommages
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